Opći uvjeti poslovanja
Prije korištenja ove web stranice pažljivo pročitajte sljedeće uvjete.
Ako želite postati kupac ili aktivni korisnik naše internetske trgovine, koristite naše usluge samo ako se slažete sa svim odredbama ovih Općih uvjeta poslovanja (u daljnjem tekstu „UVP“) i smatrate ih obvezujućima. Korištenjem internetske trgovine potvrđujete da ste se upoznali s uvjetima, da ste ih razumjeli i da se s njima slažete kao uvjetom korištenja stranice.
Ugovor sklopljen putem internetske trgovine nastaje isključivo u elektroničkom obliku kao online kupoprodajni ugovor. Dokument se neće zasebno arhivirati i nakon sklapanja ga nije moguće dodatno pretražiti. Ugovor nije vezan uz nikakav poseban kodeks ponašanja. Izjava o zaštiti osobnih podataka dostupna je zasebno na web stranici u odgovarajućem odjeljku te ju je moguće pregledati ili preuzeti.
U slučaju pitanja vezanih uz funkcioniranje internetske trgovine, proces naručivanja ili dostave, možete nas kontaktirati putem navedenih kontaktnih podataka.
Svrha i karakter proizvoda
Naši proizvodi namijenjeni su isključivo kao sirovine za istraživanje, daljnju proizvodnju ili aromaterapijsku upotrebu. Nisu prikladni niti odobreni za ljudsku konzumaciju u bilo kojem obliku.
Proizvodi se prodaju kao rasuti, „netaknuti“ botanički materijali bez ikakvih uputa za upotrebu na ljudskom tijelu. Nisu namijenjeni za dijagnosticiranje, liječenje, prevenciju niti ublažavanje bilo koje bolesti ili zdravstvenog stanja. Nisu odobreni za unutarnju niti vanjsku upotrebu na ljudima.
Informacije navedene na ovoj web stranici služe isključivo u edukativne i informativne svrhe. Proizvodi su prvenstveno namijenjeni za:
nekonzumabilne botaničke uzorke,
sakupljanje i legitimna istraživanja,
edukativne svrhe,
izradu svijeća ili sapuna,
dekorativne svrhe.
Nikakve informacije pružene na stranici ili putem komunikacije s tvrtkom ne smiju se tumačiti kao preporuka, odobrenje ili uputa za ljudsku konzumaciju. Informacije iz vanjskih izvora ne zamjenjuju stručno medicinsko savjetovanje i ne smiju se koristiti za kršenje ovih uvjeta niti važećih pravnih propisa.
Svaka daljnja prodaja proizvoda za ljudsku konzumaciju ili terapijske svrhe strogo je zabranjena, osim u slučajevima izričito dopuštenim zakonom. Kršenje ove odredbe može dovesti do trenutnog ukidanja korisničkog računa i narudžbi te može imati pravne posljedice prema važećem zakonodavstvu. Prodavatelj zadržava pravo ukinuti korisničke račune ili otkazati narudžbe koje su u suprotnosti s ovim uvjetima.
Teritorijalno ograničenje i odgovornost kupca
Svi proizvodi namijenjeni su prodaji i distribuciji na europskom tržištu. Prije kupnje kupac je dužan upoznati se s važećim zakonodavstvom i lokalnim propisima zemlje u koju će roba biti dostavljena ili korištena.
Za kupnju, uvoz, posjedovanje ili korištenje proizvoda koji su u određenoj zemlji ograničeni ili zabranjeni, punu odgovornost snosi isključivo kupac.
Položaj operatera
Internetska trgovina može funkcionirati kao online marketplace platforma putem koje se prezentiraju i omogućuju ponude više neovisnih prodavatelja – poduzetničkih subjekata. Operater platforme u tom slučaju djeluje kao posrednik elektroničke trgovine i pružatelj usluga informacijskog društva koji omogućuje sklapanje ugovora između kupca i pojedinih prodavatelja.
I. Osnovne odredbe
1.1. Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu „UVP“) uređuju međusobna prava i obveze između niže navedenih prodavatelja i kupca prilikom sklapanja kupoprodajnih ugovora putem internetske trgovine dostupne na web stranici https://herbalboost.sk Otvara se u novom prozoru (u daljnjem tekstu „internetska trgovina“).
1.2. Pravni odnosi sa potrošačima uređuju se osobito:
u Češkoj Republici Zakonom br. 89/2012 Sb., Građanski zakonik, i Zakonom br. 634/1992 Sb. o zaštiti potrošača,
u Mađarskoj Zakonom br. V/2013 o građanskom zakoniku i Vladinom uredbom 45/2014 (II.26.) o ugovorima na daljinu,
kao i izravno primjenjivim pravnim propisima Europske unije.
1.3. Prodavatelji su:
INFINITY-TRADE HUNGARY Kft.
Cégjegyzékszám: 13-09-237352
Adószám: 32692152-2-13
Sjedište: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Mađarska
E-mail: infinity.trade.hu@proton.me
Odgovornost: prodaja i distribucija proizvoda koji sadrže tvar Mitragyna speciosa (kratom) i povezanih proizvoda.
i
Fastrise s.r.o.
IČ: 21949425
Sjedište: Jaurisova 515/4, 140 00 Prag 4, Češka Republika
E-mail: herbalboost@proton.me
Odgovornost: prodaja i distribucija ostalih proizvoda ponuđenih u internetskoj trgovini.
1.4. Internetska trgovina može funkcionirati kao online prodajna platforma (marketplace) putem koje se nude proizvodi više poduzetničkih subjekata. Kupac prima na znanje da kupoprodajni ugovor uvijek nastaje izravno između kupca i konkretnog prodavatelja koji je identificiran kod pojedinog proizvoda.
1.5. Svaki prodavatelj izdaje porezne dokumente zasebno za robu koju isporučuje i snosi zasebnu odgovornost za ispunjenje zakonskih obveza koje proizlaze iz sklopljenog ugovora, uključujući odgovornost za nedostatke, reklamacije i ispunjenje zakonskih informativnih obveza. Kupac je o identitetu ugovorne strane obaviješten najkasnije u potvrdi narudžbe i na izdanom računu.
1.6. Kupac prima na znanje da se pravni režim određenih proizvoda, posebno proizvoda koji sadrže tvar Mitragyna speciosa (kratom), može razlikovati ovisno o pravnom sustavu pojedinih država i može se mijenjati tijekom vremena. Prodavatelji ulažu razuman trud u praćenje zakonodavnih promjena, no konačnu odgovornost za provjeru zakonitosti uvoza, posjedovanja, distribucije i uporabe robe u zemlji odredišta snosi kupac.
1.7. Prodavatelji zadržavaju pravo odbiti ili otkazati narudžbu ako je očito da bi isporuka robe bila u suprotnosti s pravnim propisima zemlje dostave ili bi mogla dovesti do kršenja pravnih obveza prodavatelja.
II. Informacije o robi i cijenama
2.1. Informacije o robi, uključujući njezina glavna svojstva, opis, eventualna ograničenja uporabe i cijenu, navedene su uz pojedine proizvode u internetskoj trgovini. Navedene informacije predstavljaju opis robe prema dostupnim podacima proizvođača ili dobavljača.
2.2. Sve cijene navedene su uključujući porez na dodanu vrijednost (PDV) i sve zakonom propisane naknade. Troškovi dostave i eventualni dodatni troškovi kupcu se priopćavaju prije slanja narudžbe u okviru procesa naručivanja.
2.3. Prezentacija robe u internetskoj trgovini ima karakter poziva na davanje ponude za sklapanje ugovora (invitatio ad offerendum) u smislu § 1732 st. 2 češkog građanskog zakonika i odgovarajućih odredbi mađarskog građanskog prava. Postavljanje robe u internetskoj trgovini ne predstavlja pravno obvezujuću ponudu za sklapanje ugovora.
2.4. Prodavatelj nije obvezan sklopiti kupoprodajni ugovor s kupcem, osobito u slučaju:
a) rasprodaje zaliha,
b) očite pogreške u cijeni,
c) sumnje na kršenje pravnih propisa,
d) zlouporabe sustava naručivanja.
2.5. U slučaju očite pogreške u cijeni (npr. cijena očito nerazmjerna uobičajenoj tržišnoj vrijednosti ili tehnička pogreška sustava), prodavatelj zadržava pravo ne sklopiti kupoprodajni ugovor ili od njega odustati ako je već sklopljen, i to bez nepotrebnog odgađanja nakon otkrivanja takve pogreške. O toj činjenici kupac će biti bez odgode obaviješten.
2.6. Eventualni popusti na kupoprodajnu cijenu ne mogu se međusobno kombinirati, osim ako nije izričito navedeno drugačije. Primjena popusta moguća je samo pod uvjetima koje odredi prodavatelj.
2.7. Prodavatelj zadržava pravo jednostrano mijenjati cijene robe. Promjena cijene ne odnosi se na kupoprodajne ugovore koji su sklopljeni prije stupanja na snagu nove cijene.
III. Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora
3.1. Kupac može izvršiti narudžbu robe putem:
a) korisničkog računa nakon prethodne registracije, ili
b) obrasca za narudžbu bez registracije.
3.2. Prilikom izrade narudžbe kupac je dužan navoditi istinite, potpune i ažurirane podatke. Podaci navedeni u narudžbi smatraju se točnima od strane prodavatelja. Prije slanja narudžbe kupcu je omogućeno provjeriti i izmijeniti unesene podatke, uključujući mogućnost otkrivanja i ispravljanja pogrešaka nastalih prilikom unosa podataka.
3.3. Narudžba poslana od strane kupca putem internetske trgovine smatra se prijedlogom za sklapanje kupoprodajnog ugovora.
3.4. Neposredno nakon slanja narudžbe kupcu se dostavlja automatska potvrda o primitku narudžbe na e-mail adresu navedenu u narudžbi. Ova potvrda ima isključivo informativni karakter i ne smatra se prihvaćanjem prijedloga za sklapanje ugovora.
3.5. Kupoprodajni ugovor sklapa se tek u trenutku kada prodavatelj izričito potvrdi narudžbu (prihvat ponude) putem e-maila poslanog kupcu. Potvrda narudžbe sadrži osobito identifikaciju prodavatelja, specifikaciju robe, cijenu i način dostave.
3.6. Prodavatelj zadržava pravo ne prihvatiti narudžbu, osobito ako:
a) roba nije dostupna,
b) postoje sumnje u dob kupca,
c) kupac je prekršio prethodne ugovorne obveze,
d) dostava u odabranu zemlju nije pravno moguća.
3.7. U slučaju da je kupac potrošač, sklapanjem ugovora na daljinu potvrđuje da je prije sklapanja ugovora uredno upoznat sa svim zakonom propisanim informacijama prema odgovarajućim pravnim propisima Češke Republike, Mađarske i prava Europske unije.
3.8. Kupac izjavljuje da je na dan slanja narudžbe navršio 18 godina. Prodavatelj je ovlašten zahtijevati provjeru dobi, osobito kod proizvoda čija prodaja može podlijegati dobnom ograničenju. Ako kupac ne dokaže ispunjenje dobnog uvjeta, prodavatelj je ovlašten otkazati narudžbu.
3.9. Ugovor se sklapa u elektroničkom obliku i arhivira od strane prodavatelja tijekom razdoblja propisanog odgovarajućim pravnim propisima. Kupcu nije omogućen izravan online pristup arhiviranom ugovoru, no na zahtjev mu može biti dostavljena njegova kopija, ako to dopuštaju pravni propisi.
3.10. Jezik ugovora je slovački, odnosno češki ili mađarski, ovisno o jezičnoj verziji internetske trgovine u kojoj je narudžba izvršena.
IV. Korisnički račun
4.1. Na temelju registracije u internetskoj trgovini, kupac može otvoriti korisnički račun putem kojeg je ovlašten izvršavati narudžbe, pratiti povijest narudžbi i koristiti druge funkcionalnosti internetske trgovine.
4.2. Prilikom registracije, kupac je obvezan navesti istinite, točne i potpune podatke. Kupac je dužan bez nepotrebnog odgađanja ažurirati podatke navedene u korisničkom računu u slučaju bilo kakve promjene. Podaci koje navede kupac smatraju se točnima.
4.3. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Kupac je dužan čuvati povjerljivost svojih pristupnih podataka i osigurati njihovu zaštitu od zloupotrebe od strane trećih osoba. Prodavatelj ne odgovara za štetu nastalu kršenjem ove obveze od strane kupca.
4.4. Kupac nema pravo omogućiti korištenje korisničkog računa trećim osobama. U slučaju sumnje na neovlaštenu uporabu računa, kupac je dužan odmah obavijestiti prodavatelja.
4.5. Prodavatelj je ovlašten privremeno suspendirati ili ukinuti korisnički račun, osobito ako:
a) kupac prekrši ove Opće uvjete,
b) navede neistinite ili obmanjujuće podatke,
c) račun nije dugotrajno korišten,
d) postoji opravdana sumnja na zloupotrebu računa ili protuzakonito djelovanje.
4.6. Kupac je svjestan da korisnički račun možda neće biti dostupan neprekidno, osobito zbog nužnog održavanja hardverske i softverske opreme ili prekida uzrokovanih višom silom.
4.7. Na uspostavu korisničkog računa ne postoji pravni zahtjev. Prodavatelj je ovlašten odbiti registraciju ili ukinuti račun i bez navođenja razloga, ukoliko time ne krši obvezne odredbe zakona o zaštiti potrošača.
V. Uvjeti plaćanja i isporuke robe
5.1. Kupac može platiti kupoprodajnu cijenu robe na sljedeće načine:
a) pouzećem prilikom preuzimanja robe,
b) bezgotovinskim prijenosom na bankovni račun odgovarajućeg prodavatelja naveden u potvrdi narudžbe,
c) eventualno drugim načinom plaćanja koji je trenutno dostupan u internetskoj trgovini.
5.2. Kupoprodajna cijena je dospjela:
a) kod pouzeća – trenutkom preuzimanja robe,
b) kod bezgotovinske uplate – u roku od 7 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora, osim ako nije drugačije navedeno.
5.3. U slučaju bezgotovinske uplate, kupac je dužan navesti ispravan varijabilni simbol ili drugi identifikator plaćanja. Obveza kupca da plati kupoprodajnu cijenu smatra se izvršenom trenutkom pripisivanja odgovarajućeg iznosa na račun prodavatelja.
5.4. Roba se kupcu dostavlja:
a) na adresu navedenu u narudžbi, ili
b) putem mjesta preuzimanja ili drugog načina dostave odabranog od strane kupca.
5.5. Ako je prodavatelj dužan isporučiti robu na mjesto koje je odredio kupac, kupac je obvezan preuzeti robu prilikom dostave. Ako kupac neopravdano odbije preuzimanje, to se ne smatra raskidom ugovora, a prodavatelj ima pravo zahtijevati nadoknadu troškova povezanih s neuspješnom dostavom.
5.6. Prodavatelj ispunjava obvezu isporuke robe predajom kupcu ili prvom prijevozniku za dostavu kupcu. U slučaju ugovora između poduzetnika i potrošača, rizik štete na robi prelazi na potrošača tek trenutkom preuzimanja robe.
5.7. Vlasništvo nad robom prelazi na kupca tek potpunom uplatom kupoprodajne cijene, osim ako zakonski propisi ne nalažu drugačije.
5.8. Ako nije drugačije dogovoreno, prodavatelj isporučuje robu bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od sklapanja kupoprodajnog ugovora. Ako prodavatelj ne ispuni svoju obvezu u ovom roku, kupac je ovlašten dati dodatni odgovarajući rok za izvršenje. Po njegovom neuspjehu, kupac može odustati od ugovora.
5.9. Troškovi dostave i način isporuke navedeni su u procesu naručivanja prije obveznog slanja narudžbe. Visina troškova ovisi o odabranom načinu dostave, plaćanja i zemlji dostave.
5.10. Prilikom preuzimanja robe, kupac je obvezan provjeriti neozlijeđenost pakiranja i pošiljke. U slučaju očite štete pošiljke, kupac je ovlašten ne preuzeti pošiljku ili sastaviti zapisnik o šteti s prijevoznikom. Time se ne narušavaju prava kupca u vezi s nedostatnom robom.
VI. Odustajanje od ugovora (potrošači)
6.1. Ako je kupac potrošač, ima pravo odustati od kupoprodajnog ugovora sklopljenog na daljinu bez navođenja razloga u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, u skladu s relevantnim odredbama češkog građanskog zakonika, mađarskog Vladinog uredbe 45/2014. (II.26.) i Direktive 2011/83/EU o pravima potrošača.
6.2. Ako predmet ugovora uključuje isporuku više komada robe ili isporuku robe u dijelovima, rok za odustajanje teče od dana preuzimanja posljednje isporuke ili posljednjeg dijela robe.
6.3. Potrošač može obavijest o odustajanju od ugovora dostaviti osobito:
a) slanjem e-maila na kontakt adresu odgovarajućeg prodavatelja, ili
b) pismeno na adresu sjedišta prodavatelja.
Za odustajanje je moguće koristiti i obrazac za odustajanje ako je objavljen na web stranici, ali njegovo korištenje nije obavezno.
6.4. Za očuvanje roka za odustajanje od ugovora dovoljno je da je obavijest o odustajanju poslana prije isteka relevantnog roka.
6.5. U slučaju odustajanja od ugovora, potrošač je obvezan poslati ili predati robu prodavatelju bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana odustajanja od ugovora. Troškove povrata robe snosi potrošač, osim ako nije izričito drugačije navedeno.
6.6. Potrošač odgovara za smanjenje vrijednosti robe koje je nastalo zbog rukovanja robom na način koji nije nužan za upoznavanje s njenom prirodom, svojstvima i funkcionalnošću.
6.7. Prodavatelj će potrošaču vratiti sve primljene uplate, uključujući troškove najjeftinijeg ponuđenog načina dostave, bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka obavijesti o odustajanju od ugovora. Prodavatelj nije obvezan vratiti uplatu prije nego što mu roba bude vraćena ili dok potrošač ne dokaže da je robu poslao natrag, ovisno što nastupi prije.
6.8. Prodavatelj će izvršiti povrat plaćanja istim načinom koji je potrošač koristio za uplatu, osim ako se strane izričito ne dogovore drugačije i ako potrošaču time ne nastanu dodatni troškovi.
6.9. Potrošač nema pravo odustati od ugovora u slučajevima propisanim relevantnim zakonima, osobito ako se radi o:
a) robi isporučenoj u zatvorenoj ambalaži koja zbog higijenskih ili zdravstvenih razloga nije prikladna za povrat, ako je ambalaža nakon isporuke otvorena,
b) robi izrađenoj prema posebnim zahtjevima potrošača ili robi prilagođenoj osobnim potrebama potrošača,
c) drugim slučajevima navedenim u relevantnim odredbama građanskog prava.
6.10. Odredbe ovog članka odnose se isključivo na kupca koji je potrošač. Kupac koji djeluje kao poduzetnik nema pravo odustati od ugovora bez navođenja razloga, osim ako se ugovorne strane izričito ne dogovore drugačije.
VII. Prava iz nedostataka (Reklamacije)
7.1. Prodavatelj odgovara kupcu da roba prilikom preuzimanja nema nedostatke. Posebno odgovara da u trenutku preuzimanja:
a) roba ima svojstva koja su strane dogovorile ili koja je prodavatelj ili proizvođač opisao,
b) roba je prikladna za svrhu za koju se takva roba obično koristi,
c) kvaliteta ili izrada odgovara dogovorenom uzorku ili predlošku, ako je bio određen,
d) roba je u odgovarajućoj količini, mjeri ili težini,
e) roba udovoljava zahtjevima zakonskih propisa.
7.2. Ako se nedostatak pojavi unutar 12 mjeseci od preuzimanja robe od strane potrošača, smatra se da je roba već bila neispravna pri preuzimanju, osim ako se dokaže suprotno ili ako priroda robe ili nedostatka to isključuje.
7.3. Potrošač je ovlašten ostvariti prava iz nedostatka koji se pojavi na potrošačkoj robi u roku od 24 mjeseca od preuzimanja, osim ako zakonski propisi ne određuju kraći rok za određenu vrstu robe.
7.4. U slučaju pojave nedostatka, potrošač ima pravo zahtijevati:
a) uklanjanje nedostatka popravkom,
b) odgovarajuće smanjenje kupoprodajne cijene,
c) isporuku nove stvari bez nedostatka, ako to s obzirom na prirodu nedostatka nije neprikladno,
d) raskid ugovora ako se radi o bitnom kršenju ugovora ili ako nedostatak nije uklonjen u odgovarajućem roku.
7.5. Prodavatelj je dužan obraditi reklamaciju bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od podnošenja, osim ako se s potrošačem dogovori duži rok. O ishodu reklamacije kupac će biti obaviješten elektronički ili pismeno.
7.6. Kupac je dužan podnijeti reklamaciju bez nepotrebnog odgađanja nakon otkrivanja nedostatka, pismeno ili elektronički na kontakt adresu odgovarajućeg prodavatelja. U reklamaciji će navesti identifikaciju narudžbe, opis nedostatka i traženi način rješavanja reklamacije.
7.7. Odredbe ovog članka ne odnose se na nedostatke uzrokovane:
a) nepravilnim skladištenjem ili rukovanjem od strane kupca,
b) korištenjem u suprotnosti s namjenom proizvoda,
c) uobičajenim trošenjem,
d) intervencijom treće osobe.
7.8. Ako kupac djeluje kao poduzetnik, odgovornost za nedostatke uređuje relevantnim odredbama trgovačkog prava i primjenjivim odredbama građanskog prava, pri čemu ugovorne strane mogu dogovoriti drugačiji režim odgovornosti.
7.9. Reklamaciju kupac podnosi uvijek prema onom prodavatelju koji je naveden na poreznom dokumentu (računu) za odgovarajuću robu.
VIII. Dostava i komunikacija
8.1. Ugovorne strane su se složile da međusobna komunikacija može osobito biti putem elektroničke pošte ili putem kontakt obrasca dostupnog u internetskoj trgovini.
8.2. Prodavatelj dostavlja kupcu pisane materijale na e-mail adresu navedenu u narudžbi ili korisničkom računu. Pisani materijal smatra se dostavljenim trenutkom slanja na navedenu e-mail adresu, osim ako se ne dokaže da poruka nije dostavljena iz razloga na strani prodavatelja.
8.3. Kupac dostavlja prodavatelju pisane materijale na kontakt e-mail adresu odgovarajućeg prodavatelja navedenu u ovim Općim uvjetima ili na web stranici. Pisani materijal smatra se dostavljenim trenutkom njegovog dokazivog prijema u e-mail sandučić prodavatelja.
8.4. Ako zakonski propisi zahtijevaju pisanu formu dostave, komunikacija se može provesti i putem poštanske pošiljke na adresu sjedišta odgovarajućeg prodavatelja.
8.5. Kupac je obvezan navoditi ispravne i funkcionalne kontakt podatke. Prodavatelj ne odgovara za nemogućnost dostave poruke uzrokovanu netočno navedenim ili neaktualnim podacima od strane kupca.
IX. Zaštita osobnih podataka
9.1. Prodavatelj obrađuje osobne podatke kupca u skladu s Uredbom Europskog parlamenta i Vijeća (EU) 2016/679 o zaštiti osobnih podataka (GDPR) i relevantnim zakonima Republike Češke i Mađarske.
9.2. Podaci se obrađuju isključivo u svrhe:
a) obrade narudžbi i dostave robe,
b) izdavanja poreznih dokumenata,
c) komunikacije s kupcem pri rješavanju reklamacija, upita ili pritužbi,
d) ispunjavanja pravnih i poreznih obveza prodavatelja.
9.3. Svaki prodavatelj (INFINITY-TRADE HUNGARY Kft. i Fastrise s.r.o.) je zasebni voditelj osobnih podataka. Kupac je informiran koji prodavatelj obrađuje njegove podatke, ovisno o tome koji prodavatelj je odgovoran za dostavu određene robe, a to je navedeno na poreznom dokumentu i u potvrdi narudžbe.
9.4. Kupac ima pravo:
a) pristup svojim osobnim podacima,
b) ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
c) brisanje osobnih podataka u opsegu koji zakon dopušta,
d) ograničenje obrade podataka,
e) prenosivost podataka,
f) podnošenje pritužbe nadzornom tijelu (Češki ured za zaštitu osobnih podataka, Mađarski NAIH – Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság).
9.5. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka navedene su u dokumentu „Pravila zaštite osobnih podataka“, koji je dostupan na web stranici internetske trgovine i može se preuzeti.
9.6. Prodavatelj obrađuje osobne podatke samo tijekom razdoblja nužnog za svrhe za koje su prikupljeni ili tijekom razdoblja propisanog zakonom. Nakon isteka tog razdoblja, podaci će biti sigurno uništeni ili anonimizirani.
X. Odgovornost i sigurnost proizvoda
10.1. Kupac je svjestan i slaže se da su svi proizvodi kupljeni putem internetske trgovine namijenjeni isključivo za legalnu uporabu unutar dopuštenih aktivnosti (npr. istraživanje, proizvodnja, obrazovne svrhe, aromaterapija, ukrasne svrhe) i nisu namijenjeni za unutarnju ili vanjsku ljudsku uporabu, dijagnostiku, liječenje, prevenciju ili ublažavanje bolesti ili zdravstvenih stanja.
10.2. Kupac proizvode koristi isključivo na vlastitu odgovornost. Prodavatelj ne tvrdi niti jamči bilo kakve terapijske, preventivne ili medicinske učinke proizvoda, niti pruža upute za njihovu unutarnju ili vanjsku uporabu.
10.3. Kupac je potpuno odgovoran za legalnost uvoza, posjedovanja, uporabe i distribucije proizvoda u svojoj zemlji ili jurisdikciji. Prodavatelj upozorava da se pravni status tvari sadržanih u proizvodima (npr. kratom – Mitragyna speciosa) može razlikovati među državama i može se mijenjati tijekom vremena.
10.4. Kupac se obvezuje provjeriti sve relevantne zakone i propise koji se odnose na kupljene proizvode u svojoj zemlji prije izvršenja narudžbe i preuzimanja robe. Kupac snosi punu odgovornost za svako kršenje tih propisa, uključujući novčane kazne, zapljenu robe ili druge pravne posljedice.
10.5. Prodavatelj zadržava pravo odbiti narudžbu ili povući proizvod iz prodaje, bez ikakve odgovornosti prema kupcu, ako novi zakon ili odluka nadležnog tijela zabranjuje prodaju ili uvoz proizvoda u određenu zemlju.
10.6. Kupac se obvezuje ne gomilati, ne prodavati, ne distribuirati niti davati proizvode osobama mlađim od 18 godina i ne smije kršiti lokalne, nacionalne ili međunarodne zakone.
10.7. Kupac preuzima punu pravnu i financijsku odgovornost za sve posljedice koje proizlaze iz njegove uporabe, distribucije ili prodaje proizvoda, uključujući potraživanja trećih strana. Kupac se obvezuje obeštetiti i zaštititi prodavatelja od svih potraživanja, gubitaka, kazni ili pravnih posljedica proizašlih iz kršenja ovih obveza.
XI. Rješavanje sporova
11.1. Svi eventualni sporovi između prodavatelja i kupca koji proizlaze iz ovih Općih uvjeta ili iz kupoprodajnog ugovora primarno se rješavaju prijateljskim dogovorom putem elektroničke pošte ili pisane komunikacije. Kupac se obvezuje dostaviti sve relevantne informacije i dokaze radi rješavanja reklamacije ili pritužbe.
11.2. Ako se spor ne može izravno riješiti s prodavateljem, kupac se može obratiti alternativnim načinima rješavanja sporova prema važećim zakonima Republike Češke i Mađarske. Prodavatelj upozorava da nadzor nad poštivanjem prava potrošača provodi Češka trgovinska inspekcija (ČOI) ili nadležna tijela u Mađarskoj.
11.3. Prodavatelj zadržava pravo odbiti rješavanje spora ili reklamacije ako je kupac prekršio uvjete uporabe proizvoda, osobito zakone koji se odnose na uvoz, posjedovanje ili distribuciju tvari sadržanih u proizvodima.
11.4. Kupac ne smije tražiti naknadu štete ili druge kompenzacije od prodavatelja u slučajevima kada je razlog spora nastao njegovim vlastitim nezakonitim ili neprikladnim postupcima.
11.5. Svi sporovi podliježu pravnom uređenju prema zakonima Republike Češke i Mađarske, pri čemu je nadležan sud onaj prema sjedištu prodavatelja, osim ako zakon izričito ne odredi drugačije.
XII. Završne odredbe
12.1. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu danom objave na web stranici i primjenjuju se na sve ugovore sklopljene nakon tog datuma. Kupac korištenjem internetske trgovine potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio uvjete kao obvezujuće.
12.2. Prodavatelj zadržava pravo u bilo kojem trenutku mijenjati ili ažurirati ove uvjete, pri čemu se novo izdanje objavljuje na web stranici i primjenjuje na sve ugovore sklopljene nakon datuma stupanja na snagu izmjena.
12.3. Kupac je dužan pratiti važeće zakone u zemlji u kojoj namjerava proizvode koristiti, posjedovati ili uvoziti. Za kršenje lokalnih, nacionalnih ili međunarodnih zakona kupac snosi isključivu odgovornost.
12.4. Kupac se obvezuje obeštetiti prodavatelja za bilo kakva potraživanja trećih strana ili pravne posljedice proizašle iz kršenja obveza prema ovim uvjetima, uključujući nepoštivanje dobnih ograničenja, zabranjene uvoze ili nepravilnu uporabu proizvoda.
12.5. Prodavatelj djeluje kao marketplace gdje se mogu prikazivati ponude više prodavatelja. Kupac je svjestan da je svaki prodavatelj odgovoran za svoje proizvode i usluge, te prodavatelj ne snosi odgovornost za nezakonito postupanje ili nedostatke proizvoda trećih strana prikazanih na platformi.
12.6. Sva upozorenja, obavijesti ili komunikacija između prodavatelja i kupca obavlja se elektroničkim putem putem e-maila ili korisničkog računa, osim ako nije drugačije određeno.
12.7. Ako se bilo koja odredba ovih uvjeta pokaže nevaljanom ili neprovedivom, ostale odredbe ostaju na snazi, a strane se obvezuju zamijeniti nevaljanu odredbu valjanom odredbom istog ili sličnog cilja.
12.8. Ovi uvjeti podliježu zakonima Republike Češke i Mađarske, pri čemu se u slučaju sporova primjenjuje članak XI o rješavanju sporova.