Pravila zaštite osobnih podataka (GDPR)
1. Voditelj osobnih podataka
Voditelj osobnih podataka je:
-
INFINITY-TRADE HUNGARY Kft.
Sjedište: 2724 Újlengyel, Nyári Pál utca 15., Mađarska
E-mail: infinity.trade.hu@proton.me -
Fastrise s.r.o.
Sjedište: Jaurisova 515/4, Praha 4, 140 00, Češka republika
E-mail: herbalboost@proton.me
Kupac je o odgovornom voditelju informiran u potvrdi narudžbe i na računu.
2. Opseg obrađivanih osobnih podataka
Obrađujemo samo podatke potrebne za:
-
obradu narudžbi i dostavu robe,
-
izdavanje poreznih dokumenata i računa,
-
komunikaciju s kupcem (e-mail, telefonska podrška),
-
ispunjenje zakonskih obveza prema zakonima Češke i Mađarske.
Osobni podaci mogu uključivati: ime i prezime, adresu za dostavu, e-mail, telefonski broj, podatke za fakturiranje i povijest narudžbi.
3. Pravni temelj obrade
Obrada osobnih podataka temelji se na:
-
ispunjenju kupoprodajnog ugovora (čl. 6 st. 1 lit. b GDPR),
-
pristanku kupca prilikom registracije i slanja marketinških informacija (čl. 6 st. 1 lit. a GDPR),
-
ispunjenju zakonskih obveza (čl. 6 st. 1 lit. c GDPR).
4. Svrhe obrade
Osobni podaci obrađuju se isključivo u svrhe:
-
obrade narudžbe i dostave robe,
-
izdavanja i arhiviranja računa,
-
komunikacije vezane uz narudžbu, reklamaciju ili povrat,
-
ispunjenja zakonskih obveza prodavatelja,
-
pružanja korisničke podrške.
5. Primatelji osobnih podataka
Primatelji osobnih podataka mogu biti:
-
logističke tvrtke i kuriri za dostavu,
-
platne institucije i banke za plaćanje,
-
državna tijela i porezne uprave prema zakonu,
-
IT pružatelji usluga i hosting za rad e-trgovine.
Prodavatelj ne dijeli osobne podatke s trećim stranama u marketinške svrhe bez izričitog pristanka kupca.
6. Razdoblje pohrane
Osobni podaci pohranjuju se:
-
koliko je potrebno za obradu i dostavu narudžbe,
-
ispunjenje zakonskih obveza (npr. porezni propisi) – najviše 10 godina prema važećim zakonima,
-
do opoziva pristanka na marketinške informacije.
7. Prava kupca
Kupac ima pravo:
-
zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
-
zatražiti ispravak ili dopunu podataka,
-
zatražiti brisanje osobnih podataka („pravo biti zaboravljen“) u opsegu zakona,
-
zatražiti ograničenje obrade podataka,
-
prigovoriti obradi na temelju legitimnog interesa,
-
zatražiti prijenos podataka,
-
u bilo kojem trenutku opozvati pristanak na obradu osobnih podataka u marketinške svrhe.
8. Sigurnost osobnih podataka
Prodavatelj poduzima sve tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili objavljivanja.
9. Kontakt i podnošenje pritužbe
Kupac može ostvariti svoja prava ili podnijeti pritužbu:
-
e-mailom: infinity.trade.hu@proton.me ili herbalboost@proton.me,
-
pismeno na adresu sjedišta voditelja.
Ako kupac nije zadovoljan rješavanjem pritužbe, može se obratiti nadzornom tijelu u Češkoj ili Mađarskoj:
-
Češka: Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ)
-
Mađarska: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)